E-shop

1. Prodávající zboží vybaví veškerými doklady, které se k němu vztahují.
2. Prodávající poskytuje na dodané zboží záruku stanovenou občanským zákoníkem. Nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným použitím a opotřebením v neodpovídajícím provozu. Reklamované zboží musí být doručeno prodávajícímu do místa jeho určení s písemným rádně specifikovaným oznámením vad, které musí obsahovat též volbu nároku kupujícího podle zákona, jinak bude reklamace považována za neplatnou. Prodávající bude reklamace posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží, resp. výrobci takové zboží odešle k vyjádření a vyřízení. O dobu, po kterou bude reklamaci posuzovat výrobce včetně doby na přepravu zboží se prodlužuje lhůta k vyřízení reklamace mezi prodávajícím a kupujícím s tím, že první zprávu týkající se reklamace zašle prodávající kupujícímu nejdéle do dvou týdnů ode dne obdržení reklamace.
3. Oznámení o zjištených vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) bezodkladně, nejpozději ve lhůtě do 2 dnů od zjištění vady. Písemné oznámení o zjištených vadách uplatňuje kupující na adrese provozovatele.
   K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury nebo doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
4. Reklamace vyřizuje oprávněná osoba.
5. Kupující je povinen si při převzetí zásilky zboží překontrolovat a případné poškození při přepravě na místě řešit s dopravcem (Česká pošta). K případným následným reklamacím poškození vzniklých při přepravě již nemůže být brán zřetel.
6. Zásilky jsou pojištěny proti poškození a tím pádem přepravce s těmito zásilkami musí tak zacházet.
7. Pokud si kupující při převzetí zásilky zjistí pochybnosti o jejím správném zacházení má právo si balík před převzetím zkontrolovat a nechat otevřít pracovníkem čs.pošty nebo jiným přepravcem a zásilku zkontrolovat. Tuto možnost má kdykoliv.
8. Při zkontrolování obsahu balíku s pracovníkem čs.pošty nebo jiným přepravcem a zjištění poškození zboží postupuje kupující dle platných podmínek čs.pošty nebo jiného přepravce.